Pemberitahuan Privasi Platform mesin22
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mesin22, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindunginya. Kami percaya pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda sesuai dengan standar keamanan data internasional.
Ketika Anda mendaftar akun mesin22, login melalui aplikasi Android atau browser iOS, atau melakukan transaksi pembayaran menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank langsung, kami mengumpulkan informasi tertentu. Informasi ini dienkripsi dan disimpan dengan perlindungan berlapis untuk memastikan hanya tim internal yang berwenang yang dapat mengaksesnya.
Kebijakan privasi kami mencakup hak Anda atas data Anda, bagaimana kami mengelola cookie, siapa pihak ketiga yang kami gunakan untuk memproses data, dan cara Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di mesin22.
Data yang kami kumpulkan di mesin22
Informasi yang Anda berikan langsung
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan ketika Anda mendaftar akun di mesin22. Ini termasuk:
- Nama lengkap, tanggal lahir, dan alamat: Digunakan untuk verifikasi Know Your Customer (KYC) dan kepatuhan peraturan.
- Email dan nomor ponsel: Untuk komunikasi akun, reset kata sandi, dan notifikasi transaksi.
- Nomor identitas (KTP, paspor, atau dokumen identitas lainnya): Diverifikasi selama proses KYC untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah.
- Detail pembayaran: Informasi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.
- Riwayat taruhan dan permainan: Data tentang pasar atau permainan yang Anda ikuti, jumlah taruhan, dan hasil akhir.
Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis
Ketika Anda menggunakan aplikasi mesin22 atau situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu melalui cookie, log server, dan teknologi pelacakan lainnya:
- Alamat IP dan informasi perangkat: Termasuk sistem operasi (Android, iOS, Windows, macOS) dan model perangkat Anda.
- Data aktivitas browser: Halaman yang Anda kunjungi di mesin22, waktu yang Anda habiskan, dan fitur yang Anda gunakan.
- Cookie dan pengidentifikasi unik: Digunakan untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login Anda, dan melacak penggunaan untuk tujuan keamanan.
- Data lokasi: Zona waktu Anda (yang kami gunakan untuk menampilkan jadwal pertandingan Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, dan acara lainnya dalam zona waktu lokal Anda) dan perkiraan lokasi geografis berdasarkan alamat IP Anda.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
mesin22 menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan yang sah:
- Verifikasi akun dan keamanan: Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda melalui KYC, mencegah penipuan, dan mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda.
- Pemrosesan transaksi: Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan dengan aman melalui metode pembayaran lokal Indonesia.
- Komunikasi: Kami mengirimkan email dan SMS untuk konfirmasi akun, pemberitahuan transaksi, pembaruan kebijakan, dan dukungan pelanggan.
- Peningkatan layanan: Kami menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan aplikasi Android dan browser iOS mesin22, mempercepat waktu loading, dan menambahkan fitur baru.
- Kepatuhan hukum: Kami mungkin berbagi data dengan otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan lokal atau untuk menyelidiki kegiatan yang mencurigakan.
Kebijakan privasi kami dan komitmen keamanan
Enkripsi dan penyimpanan data yang aman
Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) standar industri ketika data ditransmisikan antara perangkat Anda dan server mesin22. Semua data yang tersimpan di server kami dienkripsi dan disimpan di fasilitas server yang aman dengan kontrol akses fisik dan digital yang ketat. Hanya karyawan mesin22 yang memiliki izin dan kebutuhan akses bisnis yang dapat mengakses data pribadi Anda.
Penyedia layanan pihak ketiga
mesin22 menggunakan penyedia layanan pihak ketiga tertentu untuk mendukung operasi kami. Penyedia ini termasuk pemroses pembayaran (untuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank), penyedia cloud hosting, dan tim dukungan pelanggan. Kami hanya berbagi data dengan penyedia ini sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka, dan kami memiliki perjanjian kerahasiaan dengan masing-masing untuk melindungi data Anda.
Retensi data dan penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda menutup akun, seperti yang diperlukan oleh hukum untuk tujuan perpajakan, audit, dan penyelesaian sengketa. Jika Anda meminta untuk menghapus akun Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem kami dalam waktu yang wajar, dengan pengecualian data yang kami wajibkan untuk disimpan oleh peraturan.
Cookie dan teknologi pelacakan
mesin22 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak penggunaan untuk tujuan keamanan dan analitik. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur mesin22.
Hak Anda atas data pribadi Anda
Anda memiliki hak-hak tertentu mengenai data pribadi Anda di mesin22:
- Hak akses: Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda yang kami miliki dengan menghubungi tim dukungan pelanggan mesin22.
- Hak koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi kami.
- Hak untuk menghapus: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang kami wajibkan untuk disimpan oleh hukum.
- Hak untuk membatasi pemrosesan: Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data Anda.
Perubahan pada kebijakan privasi ini
mesin22 dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau peraturan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di aplikasi kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap mesin22 setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi mesin22, tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang disebutkan di atas, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui chat langsung di aplikasi, email, atau formulir kontak di situs web mesin22. Anda juga dapat menghubungi kami jika Anda memiliki kekhawatiran tentang kepatuhan kami terhadap peraturan privasi data lokal. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan Anda dengan cepat dan profesional.